5 vragen aan Matthias Vercammen
Matthias Vercammen is de junior in onze salesploeg. Hij werkt sinds 2018 bij TVM Belgium en heeft op zes jaar tijd een mooi traject afgelegd binnen onze organisatie. Nu is hij regionaal commercieel verantwoordelijke voor Oost- en West-Vlaanderen.
Hoe ben je bij TVM Belgium terechtgekomen?
Ik heb Financiën en Verzekeringswezen gestudeerd aan Karel de Grote Hogeschool en deed daarna een eerste ervaring op als productiebeheerder bij een verzekeringsmakelaar. Ik stond er voor onze particuliere en ondernemingsklanten in voor BOAR (Brand, Ongevallen en Allerlei Risico’s). Begin 2018 was het tijd voor een nieuwe uitdaging en heb ik gesolliciteerd bij TVM Belgium. Er was langs beide kanten een positief gevoel en ik mocht beginnen.
Welk traject heb je hier al doorlopen?
Op zes jaar tijd heb ik veel kansen en doorgroeimogelijkheden gekregen bij TVM Belgium. Ik ben begonnen als productiemedewerker voor Oost- en West-Vlaanderen. Nadien stond ik in voor de onderschrijving van kmo’s in dezelfde regio en een stukje Wallonië. In 2021 heb ik dan de kans gekregen om regionaal commercieel verantwoordelijke te worden voor Oost- en West-Vlaanderen. Jan Peeters en ik zijn verantwoordelijk voor zo’n 250 makelaars van Kruibeke tot De Panne.
Wat houdt je functie juist in?
Als regiomanager zijn we een tussenpersoon tussen de maatschappij en de makelaar. Wij zijn hét aanspreekpunt voor makelaars binnen onze organisatie voor zowel hun bestaande als nieuwe klanten. Als gespecialiseerde nicheverzekeraar in transport en logistiek is het persoonlijke contact met onze makelaars één van onze grootste troeven.
Daarnaast sta ik ook in voor de prospectie. Ik neem contact op met makelaars, leg hen uit hoe TVM Belgium werkt en welke producten en diensten we aanbieden. Als commercieel verantwoordelijke is het mijn taak om de behoeften en verwachtingen van de makelaar te analyseren, en te kijken hoe we hen hierin kunnen ondersteunen.
Hoe heb je de kneepjes van het salesvak geleerd?
De kneepjes van het vak heb ik dankzij mijn collega’s van de commerciële cel snel opgepikt. Als onderschrijver werkte ik dagelijks samen met Jan Peeters. Zo heb ik veel van hem kunnen leren. Het stond al een tijdje vast dat ik commercieel verantwoordelijke ging worden, waardoor ik me goed heb kunnen voorbereiden. Begin 2021 hebben Jan en ik samen een aantal makelaars bezocht om mezelf te introduceren en te analyseren hoe hij de commerciële gesprekken aanpakt. Aangezien ik al bij TVM werkte, kende ik al een aantal makelaars. Dat maakte het allemaal gemakkelijker. Door ervaring op te doen, leer je gaandeweg bij en ontwikkel je je verder in je functie.
Welke trends zie jij opkomen in het transportlandschap?
Het principe van een one-stop-shop wordt alsmaar belangrijker. Door overnames willen transporteurs een breder cliënteel bedienen en hun klanten nog beter ontzorgen. Daarnaast schuiven grote transportbedrijven ook meer en meer op richting logistieke dienstverlening. Verder is er een opmerkelijke toename van het aantal leasingvoertuigen. Startende transporteurs hebben steeds meer moeite om een voertuig zelf te financieren. Constructeurs spelen hierop in door pakketten aan te bieden die, naast het voertuig, ook onderhoud, banden en een verzekering omvatten.