Nouvelle plateforme Lynchpin pour des services sur mesure

Si vous avez demandé une offre ces dernières semaines auprès de TVM Belgium pour notre nouveau Package camionnette, vous avez alors certainement remarqué que la présentation de cette offre avait quelque peu changé. Lia Bagdasaryan, gestionnaire d'applications Sales & Marketing, nous explique pourquoi.

Lia, pourquoi avoir revu la présentation de ces offres ?

Les nouvelles offres sont le premier résultat tangible du lancement de Lynchpin, notre nouvelle plateforme. Ce système nous permet d'adresser plus rapidement des offres aux courtiers qui peuvent ainsi à leur tour répondre plus rapidement aux besoins et souhaits de leurs clients. En tant qu'acteur de niche, nous voulons notamment nous démarquer à travers ce type de travail sur mesure et des services rapides.
 

Quelles sont précisément les nouveautés au niveau de ces offres ?

Elles ont un nouveau look et leur structure a aussi changé. Le courtier voit d'abord un aperçu détaillé des garanties demandées. Ensuite, vient un résumé avec le montant total, suivi de toutes les clauses applicables. Grâce aux codes, le courtier peut voir rapidement les clauses valables pour telle ou telle garantie. Un lien vers les conditions générales et les documents d'information sur les produits d'assurance (IPID) permet aussi au courtier de consulter directement ces documents s'il souhaite de plus amples informations sur une garantie en particulier. Comme toujours, le courtier peut voir immédiatement dans l'offre les données de la personne de contact chez TVM
 

Y a-t-il encore d'autres nouveautés au programme ?

Les offres pour nos autres produits vont également faire peau neuve et Lynchpin permettra aussi de générer rapidement des rapports d'analyse des données et des sinistres. Ces rapports sont indispensables pour une bonne collaboration entre nos conseillers en prévention et leurs clients. Les nouveaux rapports s'inscrivent dans le cadre d'un projet plus vaste visant à proposer nos services de prévention à l'ensemble de nos clients.

Savoir plus sur le nouveau Package camionette ?